Términos y condiciones
Al reservar una cita en La Tía Sara aceptas las siguientes condiciones, diseñadas para garantizar el bienestar de los perros, la seguridad de todos y el correcto funcionamiento de nuestro centro.
1. Puntualidad y horarios
Dispones de 10 minutos de cortesía para acudir a tu cita. Pasado este plazo, la cita quedará automáticamente anulada.
La inasistencia injustificada o reiterada podrá conllevar el cobro parcial del servicio reservado o la aplicación de recargos en futuras reservas.
Los tutores que lo necesiten pueden dejar a su perro en el centro antes o recogerlo después de la cita (ejemplo: traerlo a las 10 h aunque la cita sea a las 12 h, o recogerlo a las 14 h aunque termine a las 13 h). Este servicio está disponible siempre que se respeten los horarios de apertura y cierre del centro.
2. Nudos y muda
Los nudos no están incluidos en el precio de los servicios. Su retirada se valorará de forma individual y puede suponer un suplemento según el trabajo requerido.
En los perros de muda, el servicio de baño incluye el deslanado habitual.
En casos de exceso de pelo muerto acumulado (por falta de mantenimiento en casa o intervalos excesivos entre visitas), se aplicará un suplemento adicional.
3. Conducta del perro
No se admiten perros agresivos.
Si el cliente no informa de esta condición al reservar y el perro resulta agresivo, el servicio podrá ser rechazado y se podrá cobrar el importe de la cita reservada.
La seguridad de tu perro, de otros perros y de nuestro equipo es prioritaria.
4. Prácticas profesionales
En La Tía Sara trabajamos siempre respetando la salud y el bienestar animal.
No realizamos prácticas de mala praxis, tales como:
Rapar perros de doble capa.
Pasar máquina a perros de pelo duro.
Rapar Spaniels.
Realizar cortes por debajo de un dedo de longitud, salvo en casos excepcionales (ej. nudos severos).
5. Salud y cuidados especiales
Es responsabilidad del cliente informar sobre enfermedades de la piel, problemas de salud (como epilepsia, dolores crónicos, etc.) o tratamientos veterinarios que pueda tener el perro.
En caso de detectar cualquier anomalía durante el servicio, se comunicará al cliente y, si fuese necesario, se podrá interrumpir el trabajo por motivos de seguridad.
6. Parásitos externos
Si el perro acude con garrapatas aisladas, se retirarán sin coste adicional (salvo que se trate de una plaga, en cuyo caso podrá aplicarse un suplemento por tiempo extra).
En caso de detectar pulgas, se aplicará un suplemento en concepto de desinfección del centro, ya que conlleva el uso de productos específicos y protocolos de higienización para evitar contagios.
Además, al perro se le aplicarán los antiparasitarios adecuados durante el servicio.
7. Formación en el centro
La Tía Sara es también un centro de formación profesional de peluquería canina. Por ello, es habitual que en el salón haya alumnas en prácticas, siempre regularizadas y bajo supervisión directa.
Normalmente colaboran en tareas de lavado, secado, cepillado y arreglos higiénicos.
En caso de que un alumno realice un corte completo, el cliente deberá dar su consentimiento explícito. Estos servicios se ofrecerán a un precio reducido, y la supervisión profesional está garantizada en todo momento.
8. Suplementos y extras
Los suplementos por nudos, muda excesiva, conductas agresivas, parásitos externos u otros imprevistos se comunicarán siempre antes de finalizar el servicio.
El precio final se ajustará en función del tiempo y trabajo extra requerido.
???? En La Tía Sara nuestro compromiso es ofrecer un servicio de peluquería canina premium, respetuoso y adaptado a cada perro. Estas condiciones nos permiten mantener la calidad, el detalle y la seguridad que nos definen.